Sandaya s’équipe des solutions de connectivité Osmozis

Information mise à jour le 04/03/24 Par David Pilo

Sandaya, un des leaders européens de l'hôtellerie de plein air, annonce son investissement massif dans la connectivité de ses sites. Dans cette optique, Sandaya a choisi Osmozis, le spécialiste héraultais de la connectivité pour les campings.

Osmozis a notamment équipé l'Orée du Bois, camping 5 étoiles luxueux caché dans un écrin de verdure à l'entrée la commune des Mathes en Charente-Maritime. Après seulement quelques mois d’installation, les solutions Osmozis ont déjà largement amélioré le taux de satisfaction des clients. Des performances qui permettent à Sandaya d’envisager le déploiement des solutions Osmozis sur d’autres sites.

Un WiFi beaucoup plus performant et une sécurité plus grande pour les vacanciers :

Les équipes d'Osmozis ont déployé des bornes de dernière génération pour une couverture réseau totale grâce à sa formule Premium Pro. Afin d’assurer une distribution optimale du débit disponible, un réseau de Fibre Interne a été déployé sur site jusqu’aux hébergements situés dans le quartier Premium.

Pour une connexion internet de plus haute qualité qui favorise le streaming, les jeux en ligne ou télétravail, chacun des hébergements bénéficie en plus d’une solution « Wi-Fi Privatif » avec la mise en place d’une borne dédiée. Grace aux moyens déployés par Sandaya, la note de satisfaction liée à l’utilisation du wifi sur le camping a connu une nette progression comme le confirme Frédéric Boutin, Directeur du Camping de l’Orée du Bois (photo ci-contre) : « Notre précédente infrastructure WiFi était vieillissante et répondait insuffisamment aux besoins de nos clients. Avec notre nouvelle installation, nous avons gagné 5 points de satisfaction, avec une note moyenne générale attribuée par les vacanciers qui avoisine les 15/20 ».

Au-delà des performances, c’est l’ensemble de la relation et du partenariat qui apportent satisfaction :

« Les équipes Osmozis se sont mobilisées en peu de temps pour nous accompagner de A à Z sur ce déploiement, qu’il s’agisse de la mise en œuvre technique, de la formation des utilisateurs ou même du service clients qui est très performant » renchérit Mathieu Rome (photo ci-contre), Responsable d’infrastructures informatiques au siège de Sandaya. Outre le Wifi qui apporte « une amélioration de notre offre de connectivité », Sandaya a également investi dans un système d'alerte sonore sur batterie, l'OsmoAlert, pour assurer la sécurité de ses vacanciers durant toute la saison en cas d’intempérie ou incendie. Le parc peut également compter sur la présence de caméras sans-fils dotées de la détection de mouvement pour offrir une sécurité supplémentaire aux vacanciers du site.

Une collaboration qui va s’étendre sur de nouveaux sites :

« On va poursuivre la connectivité des deux campings que nous venons de racheter à proximité » précise Frédéric Boutin, Directeur du Camping de l’Orée du Bois. Par ailleurs, d’autres projets d’envergure avec Osmozis seront annoncés ultérieurement.

« Ce partenariat avec Sandaya depuis plusieurs années est très important pour Osmozis car il nous permet de continuer à développer des offres Wifi de qualité et d’améliorer la satisfaction des vacanciers avec par exemple le Wifi Privatif. Nous avons encore d’autres beaux projets avec Sandaya dans les mois à venir et notamment autour de solutions de gestion et d’économie des énergies », explique Pierre-Benoît Labbe, Directeur Général d’Osmozis.